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谷歌、FB告訴你如何用AI提升公司效率
童程童美 2017-05-09
幾乎所有的大公司或多或少都在用神經網絡來管理業務,像IBM、Apple、Facebook、Google、Microsoft和Amazon等硅谷巨頭靠AI發展其下一代面向大眾的服務、產品和工具,這并不是巧合。
摘要當前,人工智能盡管處于起步階段,但在許多公司,AI已經在重新塑造商業模型,未來其將成為經濟的主要增長動力。
幾乎所有的大公司或多或少都在用神經網絡來管理業務,像IBM、Apple、Facebook、Google、Microsoft和Amazon等硅谷巨頭靠AI發展其下一代面向大眾的服務、產品和工具,這并不是巧合。
經濟學人在全球范圍內對203名公司高管看待人工智能的態度進行了調查,報告顯示,各行各業的公司,特別是在北美地區,盡管都應用了機器學習,但方法各不同。 一些公司在積極嘗試(大約三分之一的公司AI處于勘測階段),三分之一公司處于實驗階段,10%的公司已經開始優化AI在特定領域的應用;2.5%公司走得更遠,他們已經將具有某種特殊功能的AI部署在業務中。
人工智能將變革無數企業的經營模式。如今,你可能每天都在與AI系統交互但卻沒有意識到:Facebook的新聞源、Google的圖像識別、Pinterest的自動標記以及Google和Amazon的智能家居語音識別。
AI技術驅動
Facebook上的新聞內容不再是按照時間順序排列,而是選擇一種智能、選擇性的呈現方式,其中考慮了多種因素來突出特定的內容。基于用戶的口味和習慣分類進行相應的推送,這使得用戶花更多的時間在瀏覽內容上,也獲得了更多的銷售機會。
AI賦能的市場銷售
舉例來說,AI系統能對顧客進行實時統計分析,綜合考慮他們的性別、年齡、行為習慣甚至情緒和精神狀態,提供相應的服務和產品。這正是Google的RankBrain在做的事情,RankBrain是一個基于AI的搜索引擎。這類分析能增強企業市場銷售的在線實力,并且僅需要少量的人工干預。
AI促進生產效率
目前,許多耗時、重復且乏味的工作仍由人力完成,但許多公司已經嘗試通過AI做這方面的事情,例如,機器人客服,這個領域目前正在發展中。