“請(qǐng)問(wèn)我的航班在哪里辦理值機(jī)？”“您好！我是云朵。請(qǐng)您跟我來(lái)。”昨日，白云機(jī)場(chǎng)航站樓一個(gè)大圓臉的機(jī)器人循聲回答，扭動(dòng)腦袋和靈活的機(jī)器臂為旅客指引。

這個(gè)服務(wù)型機(jī)器人叫“云朵”，由白云機(jī)場(chǎng)與優(yōu)必選科技聯(lián)合研發(fā)，昨日首次亮相。“云朵”采用類人形及全自由度的靈活雙臂設(shè)計(jì)，基于3個(gè)全向輪，可以像人一樣自由移動(dòng)，靈活的手臂還可擺出許多姿態(tài)。它集成了地圖同步構(gòu)建及定位(SLAM)、精準(zhǔn)人臉識(shí)別、大數(shù)據(jù)采集管理分析等先進(jìn)技術(shù)。除了可以識(shí)別說(shuō)話對(duì)象的聲音和臉，懂得中英文語(yǔ)言，它還能為旅客提供乘機(jī)咨詢、自助值機(jī)引導(dǎo)、視頻客服、互動(dòng)娛樂(lè)等服務(wù)。

從小就是機(jī)器人迷的旅客林先生說(shuō)：“真有意思！它(“云朵”)帶我去辦理值機(jī)，在前面帶路不會(huì)硬擠硬撞，懂得繞著走。”

據(jù)悉，即日起至4月8日，即2017中國(guó)機(jī)場(chǎng)服務(wù)大會(huì)在廣州舉辦期間，旅客可以到白云機(jī)場(chǎng)航站樓三層出發(fā)廳L島“機(jī)器人體驗(yàn)專區(qū)”，近距離與機(jī)器人互動(dòng)交流。