雖然公務(wù)員被稱作“公仆”， 但其實(shí)是一個(gè)人人稱羨的金飯碗，朝九晚五少加班，福利待遇也不錯(cuò)。在中國(guó)，每年的公務(wù)員考試火熱場(chǎng)面堪比高考。

不過，隨著科技的進(jìn)步，狀況正在慢慢改變。英國(guó)一家名為“改革(Reform)”的智庫(kù)最新研究表明，90%的英國(guó)公務(wù)員其實(shí)做的是“無意義”的工作，這些工作很容易被機(jī)器人取代，可以每年為政府節(jié)約近40億英鎊的開支。

這個(gè)觀點(diǎn)得到了牛津大學(xué)和德勤的支持。牛津大學(xué)研究表明，在未來十年中，英國(guó)將有超過86萬個(gè)公務(wù)員崗位被機(jī)器人替代，省下約170億英鎊的人事費(fèi)用。

牛津大學(xué)在報(bào)告中感嘆，“原本以為，在自動(dòng)駕駛及監(jiān)控系統(tǒng)的發(fā)達(dá)下，司機(jī)或看護(hù)等容易被機(jī)器人取代的工作，其實(shí)都不如公務(wù)員的飯碗岌岌可危。”

牛津大學(xué)還認(rèn)為，機(jī)器人當(dāng)公務(wù)員的好處，就是它將成為真正的“公仆”，任勞任怨甚至可以 24 小時(shí)服務(wù)，也不會(huì)有怠忽職守或是貪腐問題。

德勤則表示，政府自動(dòng)化還有另一個(gè)好處，就是可以幫助政府騰出大量的房地產(chǎn)，因?yàn)樾姓块T占用相當(dāng)大比例的辦公空間，而這些資產(chǎn)未來都可以重新再利用。

Reform智庫(kù)表示，和人工比起來，機(jī)器人能“更有效”地收集數(shù)據(jù)、處理文書，從事那些低級(jí)政府雇員的日常工作。即使在高技能行業(yè)，比如醫(yī)生和護(hù)士， 機(jī)器人也能頂替部分人工助手的崗位。

“隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)不斷發(fā)展，我們的行政效率在不斷提高。舉例來說，在國(guó)民保健系統(tǒng)中，我們可以做到提前關(guān)注高風(fēng)險(xiǎn)患者，以減少不必要的住院治療開支。英國(guó)警方和其他緊急服務(wù)機(jī)構(gòu)，也實(shí)現(xiàn)了利用大數(shù)據(jù)預(yù)測(cè)入室盜竊和火災(zāi)高發(fā)區(qū)，進(jìn)行提前防范。”

這下問題就來了，雖然工作效率提升了，但在人事安排上沒有體現(xiàn)，很多公共部門的雇員隊(duì)伍臃腫不堪，一方面不愿辭退老員工，一方面還要依據(jù)配額強(qiáng)制招聘。

“(人事安排)就像一塊老電路板，運(yùn)行幾十年沒有任何改良，”Reform在報(bào)告中抱怨稱。

面對(duì)機(jī)器人浪潮，公務(wù)員們還無動(dòng)于衷，民間企業(yè)已經(jīng)采取行動(dòng)。比如富士康(Foxconn)、沃爾瑪(Wal-Mart)等都開始進(jìn)行大量自動(dòng)化的投資，未來的確將會(huì)取代許多人力。

牛津大學(xué)預(yù)計(jì)，按照現(xiàn)今的技術(shù)發(fā)展，到 2030 年，制造業(yè)及運(yùn)輸業(yè)將有59% 及 56% 的工作能被取代，可這也比政府部門77%的取代率要低得多。

注：目前英國(guó)公務(wù)員部門，包含國(guó)營(yíng)企業(yè)擁有近530 萬名員工，文中所指的 86 萬人是由此而來，實(shí)際上英國(guó)政府部門僅約 44 萬名員工，其中近 7 成可被未來的機(jī)器人所取代。